Un encan en ligne est une forme d’enchères où divers lots sont mis en vente via une plateforme virtuelle. Ainsi, les participants peuvent y enchérir électroniquement, de l’endroit de leur choix.

Pour prendre part à un encan en ligne, vous devez vous créer un compte sur la plateforme HiBid.

Vous pouvez utiliser votre compte Google, Apple ou Facebook, ou encore vous inscrire avec votre adresse courriel. Il suffit ensuite de suivre les étapes affichées à l’écran pour compléter la création de votre compte.

Une fois votre compte créé, vous pourrez vous inscrire à nos encans et commencer à miser.

Votre compte HiBid vous donne un accès universel à tous les encanteurs enregistrés sur cette plateforme. HiBid est un leader dans le domaine des enchères en ligne, avec plus de 5 000 encanteurs présentant leurs ventes. Par conséquent, il est essentiel de consulter les conditions de vente ainsi que les modalités de paiement et de ramassage spécifiques à chaque maison d’enchères, car elles peuvent varier d’une à l’autre.

La plupart de nos ventes aux enchères partagent des termes et conditions d’achat similaires, mais ces derniers peuvent parfois varier d’une enchère à l’autre.  Il est donc essentiel de prendre en compte et d’accepter ces conditions pour participer à chaque enchère.

Un incrément représente le montant minimum d’augmentation lors d’un encan en ligne. Les mises suivent une échelle d’augmentation prédéfinie. Par exemple, pour des mises entre 6 et 10 $, l’augmentation sera de 1 $ à chaque fois, tandis que pour des mises entre 10 et 50 $, l’augmentation sera de 2 $. Les incréments peuvent varier d’une vente aux enchères à l’autre, bien qu’ils suivent généralement le même schéma. Les informations de chaque enchère fournissent les détails spécifiques sur les incréments.

Une réserve est un prix minimum exigé et fixé par le vendeur. Tant que ce prix n’est pas atteint, une mention rouge indique Réservation non rencontrée à côté du lot. Lorsque la mise sur ce lot atteint ou dépasse le montant de la réserve, la mention devient verte et indique Réservation rencontrée.

Si un lot a une réserve non atteinte, l’enchérisseur avec la mise la plus élevée ne remportera pas ce lot.

La plateforme HiBid propose trois types de vues : la vue condensée, la vue en mosaïque et la vue complète. Vous les trouverez en entête des catalogues.

Seule la vue complète affiche directement les descriptions des articles. Nous vous recommandons donc d’utiliser cette option ; les titres étant limités à 50 caractères, des informations pertinentes sur les articles ne sont disponibles que dans les descriptions.

En entête des catalogues, à gauche, une barre de recherche vous permet d’effectuer des recherches spécifiques par mots-clés.

Si vous souhaitez suivre l’évolution d’un lot, vous pouvez cliquer sur l’icône en forme d’étoile avec la mention « Favoris ». Ce lot, ainsi que ceux sur lesquels vous avez placé des mises, seront alors disponibles dans votre section « Favoris », facilitant leur consultation sans avoir à parcourir à nouveau tout le catalogue.

Après vous être inscrit à un encan en ligne, il vous suffit de cliquer sur la case Offrir située sous l’image du lot qui suscite votre intérêt. Par la suite, une fenêtre de confirmation de la mise s’ouvrira automatiquement, indiquant le montant de l’incrément où les mises sont rendues. Pour enregistrer votre mise, il vous suffira de cliquer sur Confirmer la candidature.

Lorsque vous enregistrez votre mise, vous pouvez entrer le montant maximal que vous êtes prêt à offrir. Vous pouvez utiliser le bouton « + » ou saisir manuellement le montant en respectant les incréments prédéfinis.

Les mises maximales ne sont pas visibles par les autres enchérisseurs. Une fois enregistrée, une mise maximale suit les incréments prédéfinis. Par exemple, si un lot est à 12 $ et que vous enregistrez une mise maximale de 50 $, le système commencera par vous placer à 14 $. Si un autre enchérisseur mise ensuite 16 $, le système surenchérira pour vous à 18 $. Ce processus se poursuit jusqu’à ce que vous atteigniez votre mise maximale de 50 $. Vous pouvez ainsi remporter le lot à un prix inférieur à votre mise maximale, car le système misera pour vous le montant minimum nécessaire pour gagner (ce mécanisme ressemble à celui d’eBay).

Il est recommandé d’enregistrer une mise maximale si vous ne pouvez être présent à la clôture de l’enchère. Cela assure la sécurité des objets en cas d’imprévu ou de problèmes de connexion.

Cette situation se produit lorsque qu’un autre enchérisseur a déjà enregistré une mise maximale. Vos mises seront automatiquement surpassées jusqu’à ce que vous dépassiez la mise maximale de l’autre enchérisseur.

Non, une mise est irrévocable. Il est donc essentiel de miser de façon responsable. Prenez votre temps pour lire attentivement les descriptions fournies et observer les photos. Nous répertorions tous les défauts observés.

Si vous ne disposez pas du temps pour une inspection, vous devrez miser en tenant compte du niveau de risque que vous êtes prêt à assumer. Après enregistrement, vous ne pouvez pas annuler une mise ni refuser un lot.

Il n’y a aucune inquiétude à avoir ! Peu après votre première participation, nous vous téléphonerons pour nous présenter. Lors de cet appel, nous passerons en revue le fonctionnement de nos encans et approuverons votre profil. Cette étape complétée, vos mises apparaîtront en vert si vous êtes en tête ou en rouge si vous êtes dépassé.

Absolument ! Nous faisons de notre mieux pour fournir un maximum de photos par article, ainsi que des descriptions détaillées. Cependant, parfois, rien ne vaut une inspection en personne pour vous aider à décider de votre mise. Tous les articles présentés dans nos encans sont disponibles sur place. Il vous suffit de nous rendre visite pendant nos heures d’opération et de nous demander de vous les montrer. N’oubliez pas de noter les numéros de lot de chaque article ainsi que le numéro de l’encan en ligne auquel ils appartiennent.

Non, à moins que nous ne vous y invitions. Autrement, nous vous prions de rester à l’accueil, devant la caisse. Il nous fera plaisir de vous y apporter vos achats ou les articles que vous souhaitez inspecter.

Aucune garantie n’accompagne les lots mis aux enchères. La grande majorité des articles sont d’occasion et ne font l’objet d’aucune inspection de notre part. Les descriptions fournies sont purement indicatives et émises de bonne foi dans le but de faciliter la vente. Elles ne constituent en aucun cas une garantie.

Cependant, tous les articles sont disponibles sur place pour inspection lors de nos heures d’opération. Si un détail spécifique nécessite une attention particulière, vous serez en mesure de miser en toute connaissance de cause. Si vous ne pouvez pas vous rendre sur place pour inspecter un lot avant de miser et que vous avez besoin d’informations supplémentaires qui ne sont pas présentes dans les images ni dans la description, n’hésitez pas à nous contacter par téléphone ou par courriel. Dans la mesure du possible, nous serons heureux de vous fournir des informations selon notre meilleure connaissance.

Lorsqu’un lot est qualifié de « fonctionnel », cela signifie que le vendeur atteste que l’article est en état de fonctionnement. Cependant, en l’absence de cette mention, les articles sont considérés non testés et sont vendus sans garantie de fonctionnement. Si un article est décrit comme fonctionnel mais ne l’est pas, vous pourrez obtenir un remboursement sans problème.

Nous organisons un encan par semaine, et leur durée est de deux semaines. Les nouveaux encans sont mis en ligne chaque vendredi matin. Les fermetures d’encans ont lieu le dimanche soir et débutent à 19 h. Lorsqu’un encan se termine, le suivant est déjà en ligne depuis une semaine. Cela vous offre donc l’opportunité d’inspecter les lots à venir lorsque vous passez récupérer ceux que vous avez remportés.

N’hésitez pas à consulter nos encans actifs.

La fermeture d’un encan en ligne est le moment où la dernière mise devient gagnante. Chez nous, les fermetures d’encans débutent le dimanche soir à 19 h. Nous programmons les lots pour qu’ils se terminent à des intervalles de 10 secondes.

Nos encans bénéficient d’une méthode de fermeture dite « douce », ce qui signifie que lorsqu’il reste 2 minutes ou moins avant la clôture d’un lot, chaque nouvelle mise ajoute automatiquement 2 minutes supplémentaires à la durée de ce lot. Cette approche s’inspire davantage de l’expérience d’un encan traditionnel, où un encanteur prend chaque mise tant que quelqu’un surenchérit. Elle accorde aux enchérisseurs dépassés un temps de réflexion pour décider s’ils veulent surenchérir à nouveau.

Soyez attentif ! Si plusieurs enchérisseurs sont en compétition au moment de la fermeture, un lot peut être remporté plusieurs minutes après son heure initiale, tant que les surenchères continuent.

La majeure partie de l’action se concentre donc le soir de la fermeture. Nous vous encourageons à y assister en temps réel, car c’est un moment de rassemblement virtuel pour toute notre clientèle. Cependant, si vous ne pouvez pas être disponible, vous avez également la possibilité d’enregistrer une mise maximale à l’avance.

C’est en raison de notre processus d’inscription. Nous effectuons un contact téléphonique initial avec nos nouveaux clients pour leur présenter notre plateforme et expliquer le fonctionnement des encans. Malheureusement, nous ne pouvons réaliser ces appels le soir de la fermeture de l’encan, ce qui entraîne le refus systématique des nouveaux profils.

Pour éviter cette situation, nous conseillons aux nouveaux utilisateurs de placer une première offre dans la première semaine suivant le début d’un encan. Ce délai nous permettra d’avoir le temps nécessaire pour vous contacter, valider votre profil et finaliser le processus d’inscription.

Oui, des frais d’enchère s’appliquent. Ils sont à hauteur de 16 % du prix d’achat pour l’acheteur (13 % dans le cas de paiements comptants). Les taxes applicables s’ajoutent aussi au montant final.

Il y a également un frais d’entreposage pour les factures non payées ou non récupérées durant la fenêtre d’acquisition de 2 semaines suivant la clôture d’un encan. Ces frais s’élèvent à 5 $ par semaine de retard pour les factures de 20 $ ou moins, et à 25 % du montant initial de la facture par semaine de retard pour les factures de plus de 20 $. Ils sont toujours facturés le premier jour de chaque semaine de retard.

Finalement, si votre profil a été suspendu en raison d’un retard de paiement ou d’acquisition et que vous souhaitez à nouveau participer à nos encans, des frais de réouverture de profil de 35 $ s’appliquent.

Cette mention indique que vous avez proposé la mise la plus élevée. Cependant, il existe deux scénarios où vous pourriez ne pas remporter les articles en question :

1. Si vous avez atteint le même montant qu’un autre enchérisseur qui avait enregistré une mise maximale avant vous, mais que vous ne l’avez pas dépassé. Dans ce cas, l’enchérisseur ayant enregistré sa mise en premier sera déclaré gagnant.

2. Si l’article était soumis à un prix de réserve et que ce dernier n’a pas été atteint. Dans cette situation, l’article ne vous sera pas facturé.

Nous envoyons automatiquement les factures aux gagnants environ trente minutes après la clôture de tous les lots de l’encan. Si vous croyez avoir remporté des articles mais n’avez pas reçu de facture, vérifiez vos courriers indésirables ou assurez-vous que votre adresse e-mail a été correctement saisie lors de la création de votre profil.

Quand vous passez récupérer vos lots, ceux-ci sont déjà préparés et regroupés à votre nom. Le paiement s’effectue sur place, au moment du ramassage. Vous pouvez régler en espèces, par carte de débit ou par carte de crédit. Toutefois, si vous optez pour un paiement en espèces, vous bénéficiez d’une réduction de 3 % sur les frais d’encan.

Il est également possible de désigner une tierce personne pour effectuer le ramassage en votre nom.

Si vous avez remporté des articles volumineux ou nécessitant une manutention spéciale, veillez à prévoir l’aide et les équipements nécessaires, car nous ne sommes pas en mesure de vous assister pour le chargement dans votre véhicule.

Il est impératif de régler votre facture et de récupérer vos articles dans un délai de deux semaines suivant la clôture de l’encan. Passé ce délai, des frais de retard / entreposage s’appliquent. Ces frais sont établis comme suit :

-Pour toute facture d’un montant total de 20 $ ou moins : un montant fixe de 5 $ par semaine de retard.

-Pour toute facture d’un montant total supérieur à 20 $ : des frais équivalents 25 % du montant total dû par semaine de retard.

Ces frais sont toujours facturée le premier jour de chaque semaine de retard. Ils s’appliquent de manière cumulative et composée, semaine après semaine.

Exemple : pour une facture initiale de 100 $, la première semaine de retard entraîne un frais de 25 $, pour un total de 125 $. La deuxième semaine de retard est calculée sur ce nouveau total (125 $ + 31,25 $ = 156,25 $), et ainsi de suite.

Oui, à condition que les lots soient admissibles à l’expédition. Certains articles trop volumineux, trop fragiles ou autrement incompatibles avec l’envoi postal ne peuvent pas être expédiés. Vous pouvez facilement les repérer dans le catalogue grâce au pictogramme de camion barré accompagné de la mention « Retrait local uniquement ». Nous vous recommandons de toujours vérifier cette information avant de miser.

L’expédition est offerte partout au Canada seulement.

Si vous souhaitez faire expédier les articles que vous avez remportés, il vous suffit de répondre au courriel contenant votre facture avant le mercredi à 23 h 59 afin de nous en faire la demande. Nous préparons les colis le vendredi suivant.

Nous appliquons des frais de manutention de 5 $ par enveloppe ou de 10 $ par boîte, auxquels s’ajoutent les frais d’expédition de Postes Canada. Une fois votre colis préparé, nous vous transmettons une nouvelle facture comprenant les frais d’expédition et de manutention, accompagnée d’un lien de paiement sécurisé. Il est également possible d’effectuer un virement Interac.

Si votre envoi peut être expédié dans une simple enveloppe, vous pouvez également en faire la demande. Les frais de manutention demeurent de 5 $, auxquels s’ajoutent les frais de poste. Veuillez toutefois noter que ce mode d’expédition est effectué sans numéro de suivi et sans assurance.

Les articles sont expédiés à l’adresse associée à votre compte HiBid. Veuillez vous assurer que cette adresse est exacte. Des frais de 20 $ seront facturés pour tout colis retourné en raison d’une adresse erronée, en plus des frais de retour et de réexpédition.

Nous ne fournissons pas de devis d’expédition. Pour connaître le tarif de Postes Canada, nous devons d’abord préparer entièrement le colis, puis le mesurer et le peser avec tout son emballage. Lorsque vous demandez une expédition, nous préparons votre colis et ajoutons ensuite les frais correspondants à votre facture.

Si vous décidez finalement de récupérer vos articles sur place après avoir demandé une expédition, les frais de manutention demeurent applicables, puisque nous avons déjà effectué le travail de préparation.

Oui, mais uniquement s’il s’agit de deux encans consécutifs. Pour profiter de cette possibilité, vous devez nous envoyer un courriel dès la fermeture du premier encan, avant que nous préparions le premier colis.

Si nous recevons la demande après avoir préparé le premier colis, nous placerons celui-ci tel quel dans une boîte avec les gains du second encan. Nous facturerons alors les frais de manutention pour les deux préparations, puisque nous aurons déjà effectué le travail.

En fait, tous les vendeurs sont les bienvenus, qu’il s’agisse d’un particulier cherchant un revenu supplémentaire, d’un collectionneur amateur ou chevronné, ou encore d’un antiquaire !

Nous sommes également là pour vous assister si vous déménagez ou si vous avez la responsabilité de gérer une succession.

Il n’y a ni minimum ni maximum imposé. Toutefois, si vous prévoyez effectuer un dépôt important ou un dépôt en vrac, nous vous recommandons de nous en aviser au préalable afin que nous puissions mieux nous préparer à vous recevoir.

Non, notre modèle d’affaires repose sur la consignation. Vous avez la possibilité de nous confier vos articles, que nous présenterons en encan en ligne, puis nous prélevons une commission sur les prix de vente obtenus. Cette approche est avantageuse pour toutes les parties. Les acheteurs en gros proposent souvent des prix très bas afin de préserver leur marge de profit, une pratique que nous ne souhaitons pas adopter.

Il vous suffit de vous rendre en boutique lors de nos jours d’opération. Lors de votre première visite, nous vous ferons remplir un contrat de consignation, dont nous vous fournirons une copie.

Par la suite, nous vous attribuerons un code vendeur unique qui servira à identifier vos articles en consignation. Il ne vous restera ensuite qu’à nous fournir un spécimen de chèque pour bénéficier des paiements par dépôt direct.

Vous attestez être en droit de consigner les biens, qu’ils sont votre propriété exclusive et qu’ils sont exempts de toute dette.

Vous restez le propriétaire des articles consignés jusqu’à la conclusion de la vente, c’est-à-dire le paiement et le ramassage par l’acheteur.

Nous ne pouvons pas assurer des objets appartenant à un tiers. Par conséquent, vous devriez informer votre propre compagnie d’assurance si un article a une valeur substantielle. Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte, de dommage ou de vol.

Une fois que vous avez mis un lot aux enchères, vous ne pouvez pas le retirer.

À la fin d’un encan en ligne, vous devez récupérer vos articles invendus dans un délai de deux semaines. Une fois ce délai écoulé, nous considérons les lots non récupérés comme abandonnés. Nous en disposons alors à notre discrétion et nous facturons des frais de disposition de 2,50 $ par lot.

En cas de vente annulée en raison d’une fausse déclaration — par exemple, une contrefaçon présentée comme authentique ou un objet déclaré fonctionnel alors qu’il ne l’est pas —, nous facturons une pénalité de 10 $ au vendeur.

Service clé en main

• Frais d’insertion : 1.75 $ par lot affiché
• Commission : 25 % du prix de vente réalisé
• Commission pour dépôt en vrac : 35 %

Libre-service

• Frais d’insertion : 0.75 $ par lot affiché
• Commission : 20 % du prix de vente réalisé

Pour en savoir davantage sur le fonctionnement du libre-service, consultez l’article de blogue que nous avons consacré à cette option plus économique.

Autres frais

• Frais en cas de réserve non atteinte : 10 $
• Frais en cas d’annulation de vente en raison d’une fausse déclaration : 10 $
• Frais de traitement de lot non vendu : 1.25 $ par lot
• Frais d’emballage par lot non emballé : 0.25 $
• Frais d’élimination par article invendu non récupéré : 2.50 $

Non, tous les frais seront déduits des sommes dues lors de l’émission de vos paiements.

Nous privilégions la vente d’articles susceptibles de se vendre à 20 $ ou plus. En outre, notre spécialité réside dans la mise en vente d’objets vintage, antiques et de collection. Cependant, ce qui nous passionne le plus, c’est la découverte d’articles inédits, d’objets qui n’ont pas encore croisé notre chemin !

Nous vous invitons à consulter la section articles recherchés pour la liste complète des articles acceptés et refusés.

Les lots disparates et les meubles ne sont pas acceptés. Nous pouvons tout de même afficher des articles encombrants, mais en cas de doute, contactez-nous avant tout déplacement.

Pour garantir l’acceptation de vos articles, assurez-vous qu’ils sont propres, car nous ne les nettoyons pas et pouvons les refuser s’ils ne sont pas dans un état acceptable.

Emballez vos articles séparément, par lot. Utilisez des sacs d’épicerie, des sacs Ziploc ou des boîtes. Emballez chaque lot séparément dans un sac ou une boîte refermable, par exemple un sac Ziploc ou réutilisable. Même les articles individuels doivent être emballés, puisque, par respect pour les acheteurs, nous évitons de coller les étiquettes de lot directement sur les objets. Un lot simplement attaché avec un élastique, enveloppé de papier bulle ou de cellophane, ou placé dans un sac de papier n’est pas considéré comme bien emballé.

Seuls les objets volumineux qui seront déposés directement sur les tablettes, comme les cadres ou les grosses lampes, peuvent être apportés sans emballage. Si vous n’avez pas d’emballage sous la main, nous pouvons nous en charger, mais des frais de 0,25 $ par lot non emballé ou mal emballé s’appliquent. Inscrivez enfin le numéro de ligne correspondant à votre formulaire de consignation sur une étiquette ou un morceau de ruban-cache apposé sur l’emballage de chaque lot.

Il est possible de remplir le formulaire de consignation sur place, mais nous vous recommandons de le préparer à l’avance pour un dépôt plus rapide. Nous pouvons même vous fournir des étiquettes avec votre code vendeur et des numéros pour faciliter vos dépôts futurs.

Une fois le dépôt complété, nous vous remettrons une copie de la feuille de consigne correspondante.

Si vous avez des doutes quant à l’acceptation d’un article, n’hésitez pas à nous le demander avant de l’apporter sur place afin d’éviter tout déplacement inutile.

Inscrivez une description concise et lisible de chaque article en incluant toutes les informations pertinentes telles que l’année, la provenance, le style, le designer ou le nom de l’artiste, et s’il s’agit d’une collection complète ou partielle, entre autres.

Évitez l’utilisation de superlatifs tels que « super », « beau », « splendide », car nous n’en faisons pas usage.

N’oubliez pas que le terme « vintage » fait référence aux articles vieux de 20 ans ou plus, tandis que le terme « antique » concerne ceux vieux de 100 ans ou plus.

Si vous déclarez qu’un article est neuf, alors il doit être exempt de toute trace d’usure et, si applicable, être dans son emballage d’origine.

Indiquez si les articles sont fonctionnels. Nous ne testons aucun article, et si vous ne mentionnez pas « fonctionnel(le) » sur le formulaire de consigne, nous les afficherons en tant que « non testé(e-s), vendu(e-s) sans garantie de fonctionnement ».

Veuillez noter que nous nous réservons le droit de modifier les descriptions selon nos observations ou de vous retourner certains articles que nous pourrions refuser.

Nous ne pouvons pas assurer les biens appartenant à un tiers. Si un article a une valeur importante, nous vous recommandons donc d’en informer votre propre compagnie d’assurance avant de nous le confier. Les articles laissés en consignation demeurent aux risques du vendeur, notamment en cas de perte, de vol ou de dommage, avant, pendant ou après la vente.

Oui, vous pouvez protéger un article en fixant un prix de réserve sur votre formulaire de consignation.

Si ce prix n’est pas atteint, nous ne conclurons pas la vente. Il n’y a pas de frais pour définir un prix de réserve sur un article, mais des frais de 10 $ s’appliquent en cas de réserve non atteinte.

Dans un encan en ligne, un prix de réserve peut toutefois avoir un effet dissuasif sur les acheteurs. Tant que la réserve n’est pas atteinte, certains peuvent hésiter à miser ou abandonner plus rapidement. Notre expérience démontre qu’un article intéressant peut parfois obtenir un meilleur résultat en progressant naturellement, sans réserve. Si votre objectif principal est de vendre, évitez donc d’en fixer une sur chaque article et choisissez toujours un montant réaliste.

Notez également que les prix de réserve doivent être de 30 $ ou plus et qu’une fois fixés, ils ne peuvent ni être retirés ni modifiés.

Après réception, nous classifions les articles en différentes catégories en fonction de leurs dimensions ou de leur type. Nous affichons ensuite les articles dans chaque catégorie selon l’ordre d’arrivée. Le délai entre le dépôt des articles et leur mise en ligne dépend du volume d’articles reçus dans une période donnée. Il est également important de noter que nous avons généralement deux encans de prêts d’avance, ce qui peut influencer le délai avant l’affichage de vos articles.

Chaque lot comprend plusieurs photos. La première est accompagnée d’un objet de référence pour en illustrer les dimensions, tandis que les suivantes présentent le ou les articles sous différents angles et mettent en évidence tout élément susceptible d’influencer, positivement ou négativement, leur valeur. Un encan en ligne s’étend sur une période de deux semaines, offrant ainsi une excellente visibilité à vos objets et laissant aux acheteurs tout le temps nécessaire pour venir les inspecter avant de placer leurs mises.

Absolument ! Le jour de la mise en ligne de l’encan, vous recevrez un courriel comprenant la liste de vos articles, avec leur numéro de lot ainsi que leur description.

Cette situation peut se produire car nous ne présentons pas nécessairement vos lots de manière consécutive dans nos catalogues. Nous préparons les encans en fonction des catégories des articles (taille, type) ainsi que de l’espace disponible dans nos rayonnages. Vos articles restants seront donc affichés dans l’encan suivant.

Une fois que l’encan est terminé, nous compilons les résultats le soir même. Les acheteurs reçoivent leur facture et disposent de deux semaines pour la régler. En tant que vendeur, vous recevrez un rapport de vente préliminaire, puisque nous considérons la vente comme conclue seulement lorsque l’acheteur règle sa facture.

Une fois les paiements effectués, vous recevrez une nouvelle version du rapport de vente, comprenant la date et les montants versés dans la section détaillée des dépenses et paiements.

Si un rapport de vente négatif se présente (par exemple, un lot unique ne se vend pas, entraînant des frais d’insertion et de traitement totalisant 3 $ à régler), nous déduirons le montant négatif d’un rapport de vente ultérieur ou l’ajouterons comme frais à une facture à venir.

Les rapports de vente se décomposent en quatre sections :

Résultats détaillés : le numéro de l’encan en ligne, le numéro et le titre de chaque lot vendu, une photo miniature ainsi que son prix de vente. Un astérisque à côté du prix indique que le paiement de l’acheteur est toujours en attente et que la vente n’est pas encore finalisée. Tous les lots portent donc un astérisque dans le rapport préliminaire.

Dépenses et paiements : les différents frais applicables, notamment les frais d’insertion, d’emballage, de traitement des lots invendus, de réserve non atteinte ou de disposition. Les dates des paiements versés au vendeur y sont également indiquées.

Lots invendus : les articles qui n’ont pas été vendus, accompagnés de leur numéro de lot et de leur description.

Résumé cumulatif : le nombre total de lots vendus, la somme des prix de vente, les dépenses, les commissions et le montant net dû au vendeur.

C’est une interrogation courante, et il est vrai que les dernières lignes du résumé cumulatif du rapport de vente préliminaire peuvent prêter à confusion.

La ligne « Ajustement des paiements en attente » fait référence aux paiements des acheteurs. Il est normal, sur le rapport de vente préliminaire, de voir un montant élevé à cet endroit, puisque, à ce stade, les acheteurs n’ont pas encore réglé leurs factures.

Vous constaterez également un montant négatif sur la ligne « Paiement dû actuellement », ce qui est tout à fait normal. Ce montant peut notamment représenter les frais d’insertion, les frais de traitement de lot non vendu, les frais d’emballage, et les frais de réserve non atteinte. Lorsque les acheteurs paieront leur facture, nous déduirons ces frais du montant que nous vous devons. Le solde affiché sur cette ligne deviendra alors positif.

Vous disposez de deux semaines pour les récupérer. Après ce délai, ils sont considérés comme abandonnés. Nous en disposons alors et des frais d’élimination de 2,50 $ s’appliquent à chaque lot non récupéré.

Non, sauf si le prix de réserve a empêché la vente. Vous pouvez alors remettre l’article en vente avec une réserve moins élevée ou sans prix de réserve.

Dans d’autres circonstances, nous ne remettons pas en vente les articles invendus. Cette démarche ne serait pas intéressante pour nos clients et, bien que notre base de clientèle augmente à chaque encan, il y aurait un risque qu’ils demeurent invendus, vous engendrant des frais supplémentaires et ne vous générant pas de profit.

Après la fin d’un encan, les acheteurs disposent de deux semaines pour régler leur facture. Nous n’effectuons aucun paiement aux vendeurs pendant cette période. Nous devons d’abord attendre la fin de ce délai.

Une fois les deux semaines écoulées, votre paiement est effectué à la prochaine date prévue à notre calendrier des paiements. Comme nous payons les vendeurs toutes les deux semaines, cette date peut être le lundi suivant ou, selon le calendrier, une semaine plus tard.

Seuls les lots payés par les acheteurs sont inclus. Si un acheteur règle sa facture en retard, le montant correspondant vous sera versé lors d’un paiement ultérieur.

Consultez notre calendrier des paiements pour connaître la date correspondant à votre encan.

Nous privilégions les paiements par dépôt direct. Il vous suffit de nous fournir un spécimen de chèque. Nous déposerons ensuite vos paiements directement dans votre compte, comme une paie. Un délai de 2 à 3 jours ouvrables peut s’écouler entre la réception du rapport de paiement et la disponibilité des fonds dans votre compte bancaire.

Pour les dépôts de moins de 10 $, ou en l’absence d’informations bancaires, nous effectuons des dépôts internes. Ces montants sont crédités à votre compte. Ils sont utilisables sous forme de crédit pour vos achats, ou remboursables en espèces, sur demande, moyennant un préavis de 48 heures ouvrables.