ENCANS EN LIGNE SUR HIBID QUÉBEC – Pour vendeurs et acheteurs


Plongez dans l’univers d’Encans des Laurentides, une entreprise familiale dédiée à offrir un service d’enchères en ligne clé en main sur la plateforme HiBid Québec. Nous proposons une vitrine aux particuliers et aux entrepreneurs souhaitant vendre ou acquérir une variété infinie d’articles. Cette sélection comprend des produits neufs ou usagés, des trésors oubliés et des œuvres d’art intemporelles. Chaque semaine, nous présentons des centaines d’items variés : pièces vintages chargées d’histoire, antiquités, bijoux, vaisselle et objets de collection.

Notre démarche est résolument tournée vers la valorisation de la réutilisation et de la récupération d’objets, leur offrant ainsi une deuxième vie pleine de possibilités. Vous pouvez découvrir nos catalogues dans le confort de votre foyer, que ce soit depuis votre ordinateur, votre téléphone portable ou votre tablette. Notre entreprise embrasse une approche chaleureuse, authentique et transparente qui se reflète dans chaque enchère et offrir un service à la clientèle d’exception à tous nos partenaires d’affaires est notre priorité ultime.

Pour toute question concernant le fonctionnement de nos encans, veuillez consulter notre foire aux questions.

Soyez à l’affût, CAR nous mettons un nouvel encan en ligne à chaque semaine !

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AVANT LA FERMETURE DE NOTRE ENCAN 108 !

Fonctionnement

Comment vendre et acheter à nos encans en ligne ?

VENDRE

Nous vous offrons un service clé en main ; vous n’avez qu’à nous apporter vos articles et nous nous occupons du reste !

Nous prenons tout en charge : prise de photos, mise en ligne, publicité, vente et paiement.

Les paiements sont effectués aux deux semaines, par dépôt direct, une fois que les acheteurs ont réglé leur facture.

Pour gagner du temps, vous pouvez remplir notre formulaire de consignation à l’avance et y inclure tous les détails pertinents par rapport à la description de vos articles (quantité, année, origine, etc.).

Vous devez prendre rendez-vous pour les dépôts de 25 articles ou plus.

Vous disposez de deux semaines pour récupérer vos items non vendus. Passé ce délai, les articles non réclamés sont donnés à une œuvre caritative.

Nous offrons également des services de ventes de succession et d’encans caritatifs. Contactez-nous si vous désirez plus d’informations à ces sujets.

ACHETER

Vous n’avez qu’à vous inscrire à nos encans courants, à naviguer dans nos catalogues virtuels et à faire vos mises dans le confort de votre foyer.

Les enchères suivent des incréments prédéfinis qui sont disponibles dans les détails de chaque encan.

Vous avez la possibilité d’entrer votre mise maximale afin que notre site sécurisé surenchérisse pour vous (en suivant les incréments prédéfinis).

Nos encans réguliers sont d’une durée de deux semaines.

Nos encans ont une fermeture « douce », ce qui signifie que les mises placées au moment de la fermeture des enchères ajoutent 2 minutes supplémentaires à la fermeture finale.

Après la fermeture d’un encan, vous disposez de deux semaines pour récupérer vos articles gagnés. L’acquisition peut se faire sur place, mais nous offrons également un service de livraison.

N’hésitez pas à passer inspecter les articles qui vous intéressent avant de miser.

Tarif

VENDRE ET ACHETER SUR HIBID QUÉBEC VIA ENCANS DES LAURENTIDES

VENDEURS

Frais de commission : 25 %

1.50 $ par article affiché

Frais de 10.00 $ par article invendu en raison d’un prix de réserve trop élevé

ACHETEURS

Frais de commission : 15 % (12 % si payé comptant)

TPS et TVQ

Service de livraison : frais de Postes Canada + 5.00 $ (manutention) + taxes

Frais d’entreposage¹ : 25 % de la facture initiale par semaine de retard

Nous acceptons l’argent comptant, Interac et les cartes de crédit

Pour les paiements à distance (si vous ne prévoyez pas être en mesure de récupérer vos gains durant la période d’acquisition de 2 semaines ou pour une expédition), nous vous offrons deux options pratiques. Vous pouvez soit effectuer un virement Interac vers l’adresse info@encansdeslaurentides.com, en utilisant “encan” comme réponse à la question secrète, soit nous demander de vous fournir un lien de paiement Nuvei. Nous privilégions l’utilisation de cette dernière méthode, car elle présente des avantages en termes de sécurité : à aucun moment, nous n’aurons accès à vos informations de crédit. Contactez-nous si vous désirez en savoir davantage à ce sujet ou si vous souhaitez vendre ou acheter sur HiBid Québec via nos encans.

¹Frais d’entreposage pour paiements en retard : les frais d’entreposage sont appliqués aux factures demeurées impayées pendant la période de deux semaines allouée à l’acquisition. Ces frais reflètent nos efforts pour préserver des relations d’affaires fructueuses avec nos vendeurs, évitant ainsi des retards de paiement de notre part. En raison de notre espace limité, le non-règlement des factures durant cette période impacte notre flux opérationnel, entravant la préparation de nouvelles ventes aux enchères et entraînant des coûts comptables supplémentaires. Pour prévenir ces situations, nous avons mis en place des initiatives concrètes : nous sommes le seul encan de la province à ouvrir ses portes durant les deux jours du week-end, offrant ainsi une souplesse accrue pour le ramassage des gains, et nous envoyons des rappels de courtoisie hebdomadaires en cas de retard.

Articles recherchés

Meilleurs articles à vendre aux enchères

Une méthode enrichissante pour déterminer quels sont les meilleurs articles à vendre aux enchères est d’explorer nos catalogues d’encans actuels et d’encans passés. Cela vous donnera un aperçu des produits que nous privilégions et des prix réalisés.

Nous nous spécialisons dans la vente d’objets vintages, antiques et de collection. Cependant, ce que nous recherchons avec le plus d’enthousiasme, c’est la découverte de l’inédit, d’items qui n’ont pas encore croisé notre chemin !

Pour vous guider, nous avons élaboré une liste détaillée des articles que nous acceptons ainsi que de ceux que nous refusons :

ACCEPTÉ

Antiquités
Appareils électroniques fonctionnels
Argenterie (sterling)
Articles de garage (décoratifs ou autres)
Articles religieux
Bacs de lait (minimum 8)
Bandes dessinées (minimum 10, sauf pour celles de 1960 ou moins et celles de collection)
Caméras argentiques
Cartes (de sport ou de jeu)
Couvertures en laine, courtepointes et catalognes tissées
CD (minimum 50)
DVD (minimum 25)
Équipements militaires
Jeux vidéo (consoles, accessoires et jeux)
Jouets antiques
Lampes, lustres et plafonniers
Livres et documents anciens ou de collection
Lots de timbres
Montres et horloges
Objets amérindiens
Objets de collection
Outils
Pièces de monnaie et billets
Pierres précieuses et bijoux
Plaques d’immatriculation (minimum 5, sauf pour celles de 1970 et moins)
Produits neufs
Publicités anciennes
Sculptures signées
Tableaux et œuvres d’art signé(e)s
Vêtements griffés / de designers / uniformes et costumes anciens
Vaisselle vintage
33 tours (minimum 30, sauf si de collection)
45 tours (minimum 60, sauf si de collection)

REFUSÉ

Articles non nettoyés
Articles déjà affichés et non vendus (sauf en cas de réserve non atteinte)
Boules de quilles
Gros électroménagers
Imitations et contrefaçons
Lots d’items disparates
Matelas
Nourriture et alcool
Meubles, tous formats confondus
Produits contenant du tabac
Produits d’hygiène personnelle usagés (rasoirs, épilateurs…)
Reproductions ou laminés individuels
Séchoirs à cheveux
Siège pour bébé
Skis et bottes de ski (sauf neufs ou antiques)
Verrerie ébréchée ou disparate
Vêtements usagés (sauf fourrure et cuir)
VHS

FAQ

ACHETEURS

Les bases

Qu’est-ce qu’un encan en ligne ?

Un encan en ligne est une forme d’enchères où divers lots sont mis en vente via une plateforme virtuelle, permettant aux participants de faire leurs offres et d’enchérir électroniquement.

Comment m’inscrire pour miser ?

Pour prendre part à nos encans en ligne, vous devez vous créer un compte sur la plateforme HiBid.

  • Cliquez sur Se connecter/S’inscrire comme soumissionnaire.
  • Cliquez sur Inscrivez-vous ici.
  • Entrez vos coordonnées : prénom, nom de famille, pays, adresse, ville, province, code postal et -numéro de téléphone.
  • Choisissez un nom d’utilisateur.
  • Créez un mot de passe et confirmez-le.
  • Entrez votre adresse courriel et confirmez-la.
  • Cliquez sur Créer un nouveau compte.
Pourquoi ai-je le même compte d’enchérisseur chez d’autres maisons d’enchères ?

Votre compte HiBid vous donne un accès universel à tous les encanteurs enregistrés sur cette plateforme. HiBid est un leader dans le domaine des enchères en ligne, avec plus de 5 000 encanteurs présentant leurs ventes. Par conséquent, il est essentiel de consulter les conditions de vente ainsi que les modalités de paiement et de ramassage spécifiques à chaque maison d’enchères, car elles peuvent varier d’une à l’autre.

Pourquoi suis-je tenu de m’inscrire à chaque enchère ?

La plupart de nos ventes aux enchères partagent des termes et conditions d’achat similaires, mais ces derniers peuvent parfois varier d’une enchère à l’autre.  Il est donc essentiel de prendre en compte et d’accepter ces conditions pour participer à chaque enchère.

Qu’est-ce qu’un incrément ?

Un incrément représente le montant minimum d’augmentation lors des enchères. Les mises suivent une échelle d’augmentation prédéfinie. Par exemple, pour des mises entre 5 et 10 $, l’augmentation sera de 1 $ à chaque fois, tandis que pour des mises entre 10 et 50 $, l’augmentation sera de 2 $. Les incréments peuvent varier d’une vente aux enchères à l’autre, bien qu’ils suivent généralement le même schéma. Les informations de chaque enchère fournissent les détails spécifiques sur les incréments.

Qu’est-ce qu’une réserve / un prix de réserve ?

Une réserve est un prix minimum exigé et fixé par le vendeur. Tant que ce prix n’est pas atteint, une mention rouge indique Réservation non rencontrée à côté du lot. Lorsque la mise sur ce lot atteint ou dépasse le montant de la réserve, la mention devient verte et indique Réservation rencontrée.

Si un lot a une réserve non atteinte, l’enchérisseur avec la mise la plus élevée ne remportera pas ce lot.

Les MISES

Comment enregistrer une mise ?

Après vous être inscrit à l’enchère qui suscite votre intérêt et avoir sélectionné un lot, il vous suffit de cliquer sur la case Offrir située sous l’image du lot en question. Une fenêtre de confirmation de la mise s’ouvrira automatiquement, indiquant le montant de l’incrément où les mises sont rendues. Pour enregistrer votre mise, il vous suffira de cliquer sur Confirmer la candidature.

Comment enregistrer une mise maximale et pourquoi est-ce recommandé ?

Lorsque vous enregistrez votre mise, vous pouvez entrer le montant maximal que vous êtes prêt à offrir. Vous pouvez utiliser le bouton “+” ou saisir manuellement le montant en respectant les incréments prédéfinis.

Les mises maximales ne sont pas visibles par les autres enchérisseurs, et une fois enregistrée, elles suivent tout de même les incréments prédéfinis. Par exemple, si un lot est à 12 $ et que vous enregistrez une mise maximale de 50 $, le système commencera par vous placer à 14 $. Si un autre enchérisseur mise ensuite 16 $, la plateforme surenchérira pour vous à 18 $, et ainsi de suite. Vous pouvez ainsi remporter le lot à un prix inférieur à votre mise maximale, car le système misera pour vous le montant minimum nécessaire pour gagner (ce mécanisme ressemble à celui d’eBay).

Nous recommandons d’enregistrer une mise maximale si vous savez que vous ne pourrez pas être présent pour suivre la clôture de l’enchère en temps réel. Cela peut également garantir la sécurisation des objets convoités en cas d’oubli, d’imprévu, de panne ou de problème de connexion Internet.

J’ai enregistré une mise et elle a été automatiquement surpassée, pourquoi ?

Cette situation se produit lorsque qu’un autre enchérisseur a déjà enregistré une mise maximale. Vos mises seront automatiquement surpassées jusqu’à ce que vous dépassiez la mise maximale de l’autre enchérisseur.

Puis-je annuler une mise ?

Non, une mise est irrévocable. Il est donc essentiel de miser de façon responsable. Prenez le temps de lire attentivement les descriptions et d’examiner les photos, où nous répertorions tous les défauts que nous observons.

Il est crucial de comprendre que si vous ne disposez pas du temps pour une inspection, vous devrez miser en tenant compte du niveau de risque que vous êtes prêt à assumer. Une fois que vous avez enregistré votre mise, vous ne pouvez plus l’annuler et le lot ne peut pas être refusé.

PENDANT LES ENCANS

C’est la première fois que je mise et mes mises ont une mention orangée qui indique EN ATTENDANT, pourquoi ?

 Il n’y a aucune inquiétude à avoir ! Lors de votre première participation chez nous, nous vous téléphonerons dans les prochains jours pour nous présenter, passer en revue les principes de fonctionnement de nos encans et approuver votre profil. Une fois que votre profil est approuvé, vos mises apparaîtront en vert si vous êtes en tête ou en rouge si vous êtes dépassé.

Puis-je inspecter les articles avant de miser ?

Absolument ! Nous faisons de notre mieux pour fournir un maximum de photos par article, ainsi que des descriptions détaillées. Cependant, parfois, rien ne vaut une inspection en personne pour vous aider à décider de votre mise. Tous les articles présentés dans nos encans sont disponibles sur place. Il vous suffit de nous rendre visite pendant nos heures d’opération et de nous demander de vous les montrer. N’oubliez pas de noter les numéros de lot de chaque article ainsi que ceux des encans auxquels ils se rapportent.

Est-il possible de se promener dans les allées du magasin ?

Non, à moins que nous ne vous y invitions. Autrement, nous vous prions de rester à l’accueil, devant la caisse, en attendant que nous vous apportions vos achats ou les articles que vous souhaitez inspecter.

Y a-t-il une garantie sur les objets proposés aux enchères ?

Aucune garantie n’accompagne les lots mis aux enchères. La grande majorité des articles sont d’occasion et ne font l’objet d’aucune inspection de notre part. Les descriptions fournies sont purement indicatives et émises de bonne foi dans le but de faciliter la vente, mais elles ne constituent en aucun cas une garantie.

Cependant, tous les articles sont disponibles sur place pour inspection lors de nos heures d’opération. Si un détail spécifique nécessite une attention particulière, vous serez en mesure de miser en toute connaissance de cause. Si vous ne pouvez pas vous rendre sur place pour inspecter un lot avant de miser et que vous avez besoin d’informations supplémentaires qui ne sont pas présentes dans les images ni dans la description, n’hésitez pas à nous contacter par téléphone ou par courriel. Dans la mesure du possible, nous serons heureux de vous fournir des informations selon notre meilleure connaissance.

Lorsqu’un lot est qualifié de “fonctionnel”, cela signifie que le vendeur atteste que l’article est en état de fonctionnement. En l’absence de cette mention, les articles sont considérés non testés et sont vendus sans garantie de fonctionnement. Si un article est décrit comme fonctionnel mais ne l’est pas, vous pourrez obtenir un remboursement sans problème.

À quelle fréquence y a-t-il de nouveaux encans en ligne et quelle est leur durée ?

Nous organisons un encan par semaine, et leur durée est de deux semaines. Les nouveaux encans sont mis en ligne chaque vendredi matin, et leur clôture a lieu le samedi soir, commençant à 19 heures. Lorsqu’un encan se termine, le suivant est déjà en ligne depuis une semaine. Cela vous offre donc l’opportunité d’inspecter les lots à venir lorsque vous passez récupérer ceux que vous avez remportés.

N’hésitez pas à consulter nos encans actifs.

Les FERMETURES DES ENCANS

Quand et comment se déroulent les fermetures d’encan ?

La fermeture d’un encan est le moment où la dernière mise devient gagnante. Chez nous, les fermetures d’encans débutent le samedi soir à 19 heures. Nous programmons les lots pour qu’ils se terminent à des intervalles de 12 secondes.

Nos encans bénéficient d’une méthode de fermeture dite ”douce”, qui signifie que lorsqu’il reste 2 minutes ou moins avant la clôture d’un lot, chaque nouvelle mise ajoute automatiquement 2 minutes supplémentaires à la durée de ce lot. Cette approche s’inspire davantage de l’expérience d’un encan traditionnel, où un encanteur prend chaque mise tant que quelqu’un surenchérit. Elle accorde aux enchérisseurs dépassés un temps de réflexion pour décider s’ils veulent surenchérir à nouveau.

Soyez attentif ! Si plusieurs enchérisseurs sont en compétition au moment de la fermeture, un lot peut être remporté plusieurs minutes après son heure initiale, tant que les surenchères continuent.

La majeure partie de l’action se concentre donc le soir de la fermeture. Nous vous encourageons à y assister en temps réel, car c’est un moment de rassemblement virtuel pour toute notre clientèle. Cependant, si vous ne pouvez pas être disponible, vous avez également la possibilité d’enregistrer une mise maximale à l’avance, et laissez le processus suivre son cours.

Y a-t-il des frais supplémentaires en plus du prix final des enchères ?

Oui, des frais d’enchère s’appliquent et ils sont à hauteur de 15% du prix d’achat pour l’acheteur (12 % dans le cas de paiements comptants). Les taxes applicables s’ajoutent aussi au montant final. Par exemple, pour une enchère remportée à 100 $, la facture finale, incluant les frais d’enchère et les taxes, s’élèvera à environ 130 $.

Il y a également un frais d’entreposage pour les factures non payées et non récupérées durant la fenêtre d’acquisition de 2 semaines suivant la clôture d’un encan. Ces frais représentent 25% du montant initial de la facture par semaine de retard et nous les facturons le premier jour de chaque semaine de retard.

L’encan est terminé, et je vois la mention “Peut être gagné” à côté de mes mises, pourquoi ?

Cette mention indique que vous avez proposé la mise la plus élevée. Cependant, il existe deux scénarios où vous pourriez ne pas remporter les articles en question :

  1. Si vous avez atteint le même montant qu’un autre enchérisseur qui avait enregistré une mise maximale avant vous, mais que vous ne l’avez pas dépassé. Dans ce cas, l’enchérisseur ayant enregistré sa mise en premier sera déclaré gagnant.
  2. Si l’article était soumis à un prix de réserve et que ce dernier n’a pas été atteint. Dans cette situation, l’article ne vous sera pas facturé.

Après les encanS

Je n’ai pas reçu ma facture, pourquoi ?

Nous envoyons automatiquement les factures aux gagnants environ trente minutes après la clôture de tous les lots de l’encan. Si vous croyez avoir remporté des articles mais n’avez pas reçu de facture, vérifiez vos courriers indésirables ou assurez-vous que votre adresse e-mail a été correctement saisie lors de la création de votre profil.

Quelle est la procédure de paiement et de ramassage ?


Dès le lendemain de la clôture de l’encan, nous préparerons et regrouperons vos lots. Le paiement s’effectue sur place, au moment où vous venez récupérer les objets. Vous avez le choix de régler en espèces, par carte de débit ou par carte de crédit. Si vous optez pour un paiement en espèces, vous bénéficiez d’une réduction de 3 % sur les frais d’encan.

Il est également possible de désigner une tierce personne pour effectuer le ramassage en votre nom. Cependant, si vous avez remporté des articles volumineux ou nécessitant une manutention spéciale, veillez à prévoir l’aide et les équipements nécessaires, car nous ne sommes pas en mesure de vous assister pour le chargement dans votre véhicule.

Il est impératif de régler votre paiement et de récupérer vos articles dans un délai de deux semaines suivant la clôture de l’encan. Nous appliquerons des frais d’entreposage en cas de dépassement de ce délai. Si toutefois une situation exceptionnelle vous empêche de passer durant cette période, vous pouvez nous contacter pour discuter d’autres options ou exceptions.

Puis-je me faire livrer les articles que j’ai remportés ?

La réponse est à la fois oui et non. Nous offrons la possibilité d’expédier les articles qui le permettent.
Cependant, nous ne pouvons pas expédier les objets trop volumineux ou fragiles. Vous pouvez facilement repérer ces articles dans le catalogue, ils sont marqués d’un petit camion barré dans un cercle rouge. Soyez attentif à ces indications avant de miser.

Si vous souhaitez faire livrer les articles que vous avez gagnés et que l’expédition est disponible pour ces lots, il vous suffit de répondre au courriel contenant votre facture, en faisant part de votre demande.

Nous préparerons votre colis dans les jours suivants et vous enverrons une nouvelle facture, incluant les frais de livraison et de manutention, ainsi qu’un lien de paiement sécurisé. Cela vous permet de régler votre facture à distance sans que nous ayons accès à vos informations de carte de crédit. Une autre option de paiement consiste à envoyer un virement Interac à notre adresse courriel, info@encansdeslaurentides.com, en utilisant “encan” comme réponse à la question secrète.

Une fois que vous avez effectué le paiement, nous expédions les colis le jeudi. Nous appliquons des frais de manutention de 5 $ par boîte et suivons les tarifs des services d’expédition de Postes Canada. Ces frais varient en fonction des dimensions et du poids des colis.

VENDEURS

LES BASES

Qui peut vendre des articles dans les encans ?

Tous les vendeurs sont les bienvenus, qu’il s’agisse d’un particulier cherchant un revenu supplémentaire, d’un collectionneur amateur ou chevronné, ou encore d’un antiquaire !

Nous sommes également là pour vous assister si vous déménagez ou si vous avez la responsabilité de gérer une succession.

Y a-t-il des limites quant au nombre d’articles que l’on peut vous soumettre ?

Il n’y a ni minimum ni maximum imposé. Cependant, dans le cas de dépôts comprenant 25 articles ou plus, nous vous demandons de nous contacter au préalable. Nous pourrons ainsi convenir ensemble d’une plage horaire approximative pour faciliter le processus.

Pouvez-vous acheter mes articles ?

Non, notre modèle d’affaire repose sur la consignation. Vous avez la possibilité de nous confier vos articles, que nous présenterons lors de nos enchères, et nous prélevons une commission sur les prix de vente réalisés. Cette approche est avantageuse pour toutes les parties, car ceux qui achètent en gros ont souvent tendance à proposer des prix dérisoires pour assurer leur marge de profit, une pratique que nous ne souhaitons pas adopter.

POUR COMMENCER À VENDRE CHEZ NOUS

Comment débuter le processus de vente avec vous ?

Il vous suffit de vous rendre en boutique lors de nos jours d’opération. Lors de votre première visite, nous vous ferons remplir un contrat de consignation, dont nous vous fournirons une copie.
À ce moment-là, nous vous attribuerons un code de vendeur unique qui servira à identifier vos articles en consignation. Il ne vous restera plus qu’à nous fournir un spécimen de chèque pour bénéficier des paiements par dépôt direct et à nous apporter les articles que vous souhaitez vendre.

Quelles sont les grandes lignes du contrat de consignation ?
  • Vous attestez être en droit de consigner les biens, qu’ils sont votre propriété exclusive et qu’ils sont exempts de toute dette.
  • Vous restez le propriétaire des articles consignés jusqu’à la conclusion de la vente, c’est-à-dire le paiement et le ramassage par l’acheteur.
  • Nous ne pouvons pas assurer des objets appartenant à un tiers. Par conséquent, vous devriez informer votre propre compagnie d’assurance si un article a une valeur substantielle, car nous déclinons toute responsabilité en cas de perte, de dommage ou de vol.
  • Une fois que vous avez mis un lot aux enchères, vous ne pouvez pas le retirer.
  • À la fin d’une vente aux enchères, vous devez récupérer vos articles invendus dans un délai de 2 semaines. Une fois ce délai passé, nous considérons les lots non récupérés comme abandonnés et les remettons à une œuvre caritative.
  • En cas d’annulation d’une vente en raison d’une fausse déclaration, une pénalité de 10 $ est exigée du vendeur qui a émis une fausse déclaration sur un objet consigné (par exemple, une contrefaçon déclarée authentique ou un objet déclaré fonctionnel mais ne l’étant pas).
Quels sont les coûts pour vendre mes articles ?
  • Frais d’insertion : 1.50 $ par lot affiché
  • Commission : 25 % du prix de vente réalisé
  • Frais en cas de réserve non atteinte : 10 $
  • Frais en cas d’annulation de vente en raison d’une fausse déclaration : 10 $
Dois-je effectuer un paiement au moment du dépôt de mes articles ?

Non, tous les frais seront déduits des sommes dues lors de l’émission de vos paiements.

APPORTER DES ARTICLES EN CONSIGNE

Quels articles puis-je vendre chez vous ?

Nous privilégions la vente d’articles susceptibles de se vendre à 20 $ ou plus. Notre spécialité réside dans la mise en vente d’objets vintages, antiques et de collection. Cependant, ce qui nous passionne le plus, c’est la découverte d’articles inédits, d’objets qui n’ont pas encore croisé notre chemin !

Nous vous invitons à consulter la section articles recherchés pour la liste complète des articles acceptés et refusés.

Les lots disparates et les meubles ne sont pas acceptés. Nous pouvons tout de même afficher des articles encombrants, mais en cas de doute, contactez-nous avant tout déplacement.

Quelle est la procédure pour apporter mes articles ?

Pour garantir l’acceptation de vos articles, assurez-vous qu’ils sont propres, car nous ne les nettoyons pas et pouvons les refuser s’ils ne sont pas dans un état acceptable. De plus, veillez à les séparer, à les identifier et à les emballer de manière à éviter tout risque de bris.

Il est possible de remplir le formulaire de consignation sur place, mais nous vous recommandons de le préparer à l’avance pour un dépôt plus rapide. Nous pouvons même vous fournir des étiquettes avec votre code de vendeur et des numéros pour faciliter vos dépôts futurs.

Une fois le dépôt complété, nous vous remettrons une copie de la feuille de consigne correspondante.

Si vous avez des doutes quant à l’acceptation d’un article, n’hésitez pas à nous le demander avant de l’apporter sur place afin d’éviter tout déplacement inutile.

Quelles informations noter sur le formulaire de consignation ?

Inscrivez une description concise et lisible de chaque article en incluant toutes les informations pertinentes telles que l’année, la provenance, le style, le designer ou le nom de l’artiste, et s’il s’agit d’une collection complète ou partielle, entre autres.

Évitez l’utilisation de superlatifs tels que “super”, “beau”, “splendide”, car nous n’en faisons pas usage.

N’oubliez pas que le terme “vintage” fait référence aux articles vieux de 20 ans ou plus, tandis que le terme “antique” concerne ceux vieux de 100 ans ou plus.

Si vous déclarez qu’un article est neuf, il doit être exempt de toute trace d’usure et, si applicable, être dans son emballage d’origine.

Indiquez si les articles sont fonctionnels. Nous ne testons aucun article, et si vous ne mentionnez pas ”fonctionnel(le)” sur le formulaire de consigne, nous les afficherons en tant que ”non testé(e-s), vendu(e-s) sans garantie de fonctionnement”.

Veuillez noter que nous nous réservons le droit de modifier les descriptions selon nos observations, de faire des ajustements à certains lots, ou de vous retourner certains articles que nous pourrions refuser.

Y a-t-il une garantie sur les articles mis en consigne ?

Nous ne prétendons pas être des experts en ce qui concerne les articles que nous recevons. Bien que nous fournissions une description abrégée à titre indicatif pour faciliter l’expérience client, elle ne constitue en aucun cas une garantie. D’un autre côté, nous déclinons toute responsabilité en cas de déclaration erronée du vendeur. Si un vendeur fait une telle déclaration, nous pourrions accorder un remboursement exceptionnel à l’acheteur et imposer une pénalité au vendeur fautif.

Nous ne garantissons évidemment pas les prix de vente, car c’est une vente au plus offrant. Toutefois, il est possible de demander un prix de réserve. Le nombre de participants à chaque encan est variable.

En ce qui concerne les assurances, nous ne pouvons pas assurer des objets appartenant à un tiers (consignation). Ainsi, si un article a une valeur substantielle, il est recommandé d’informer votre propre compagnie d’assurance. Comme nous ne pouvons pas assurer les consignations, nous ne sommes pas responsables de la perte, du vol ou de l’endommagement des biens laissés en consignation dans notre entreprise avant, pendant ou après la vente.

J’ai des articles de grande valeur et je ne voudrais pas les vendre en dessous d’un montant X, est-ce possible ?

Oui, vous pouvez protéger un article en fixant un prix de réserve sur votre formulaire de consignation.

Si ce prix n’est pas atteint, nous ne conclurons pas la vente. Il n’y a pas de frais pour définir un prix de réserve sur un article, mais des frais de 10 $ s’appliquent en cas de réserve non atteinte.

Notez aussi que les prix de réserve doivent être de 30 $ ou plus.

APRÈS LE DÉPÔT DES ARTICLES

Quand seront affichés mes articles et de quelle façon ?

Après réception, nous classifions les articles en différentes catégories en fonction de leurs dimensions ou de leur type. Nous affichons ensuite les articles dans chaque catégorie selon l’ordre d’arrivée. Le délai entre le dépôt des articles et leur mise en ligne dépend du volume d’articles reçus dans une période donnée. Il est également important de noter que nous avons généralement un encan de prêt d’avance, ce qui peut influencer le délai avant l’affichage de vos articles.

Comment seront présentés mes articles dans les encans ?

Chaque lot comprendra plusieurs photos. La première sera accompagnée d’un objet de référence pour la taille, tandis que les suivantes présenteront le ou les articles sous différents angles, mettant en lumière tout aspect susceptible d’influencer, positivement ou négativement, la valeur des objets. Les encans s’étendent sur une période de deux semaines, offrant ainsi une visibilité suffisante à vos objets et permettant aux acheteurs de disposer d’un laps de temps adéquat pour passer les inspecter avant de placer leurs mises.

Serai-je informé lorsque mes articles seront mis en vente ?

Absolument ! Le jour de la mise en ligne de l’encan, vous recevrez un courriel comprenant la liste de vos articles, avec leur numéro de lot et leur description.

Un encan a été mis en ligne, et certains articles de mon dernier dépôt y figurent, mais pas la totalité. Est-ce normal ?

Cette situation peut se produire car nous ne présentons pas nécessairement vos lots de manière consécutive dans nos catalogues. Nous classons les articles en fonction de leur catégorie (taille, type) et de l’espace disponible dans nos rayonnages. Si cela arrive, les articles restants seront affichés dans l’encan suivant.

J’ai fixé un prix de réserve sur un article et j’aimerais le réviser à la baisse ou le retirer, est-ce possible ?

Oui, il vous suffit de nous en faire la demande par téléphone ou par courriel avant la fermeture de l’enchère. Ainsi, vous éviterez les frais de 10 $ en cas de réserve non atteinte.

APRÈS LES ENCANS

Que se passe-t-il une fois un encan terminé ?

Une fois que l’encan est terminé, nous compilons les résultats le soir même. Les acheteurs reçoivent leur facture et disposent de deux semaines pour la régler. En tant que vendeur, vous recevrez un rapport de vente préliminaire, car la vente est considérée comme conclue une fois que la facture de l’acheteur est réglée.

Une fois les paiements effectués, vous recevrez une nouvelle version du rapport de vente, comprenant la date et les montants versés dans la section détaillée des dépenses et paiements.

Si un rapport de vente négatif se présente (par exemple, un lot unique ne se vend pas, entraînant des frais d’insertion de 1,50 $ à régler), nous déduirons le montant négatif d’un rapport de vente ultérieur ou l’ajouterons comme frais à une facture à venir.

Quelles sont les grandes lignes des rapports de vente ?

Les rapports de vente se décomposent en quatre sections :

  1. Section des résultats détaillés : Cette section présente le numéro d’encan, le numéro, le titre, et une miniature des lots vendus avec leur prix de vente. Un astérisque à la suite du prix de vente indique que l’article est en attente de règlement par l’acheteur, signifiant que la vente n’est pas encore finalisée (ce qui est le cas pour tous les articles sur le rapport préliminaire).
  2. Section détaillée des dépenses et paiements : Dans cette section, vous trouverez les frais d’insertion et de réserve non atteinte, ainsi que les dates des paiements effectués (cette information n’apparaît pas encore sur le rapport préliminaire).
    Si des paiements ont été effectués, la date sera inscrite dans la section détaillée des dépenses et paiements, juste après la liste des lots vendus.
  3. Section des lots invendus : Cette section identifie les lots invendus à la fin de la liste, avec leur numéro de lot et leur description.
  4. Résumé cumulatif : Cette section récapitule le nombre de lots affichés, le total des prix de vente, les dépenses totales (frais d’insertion et de réserve non atteinte), le total des commissions, et le montant total dû au vendeur.
Un encan vient de se terminer, j’ai reçu mon rapport de vente préliminaire, et il semble que je vous doive de l’argent. Est-ce normal ?

C’est une interrogation courante, et il est vrai que les dernières lignes du résumé cumulatif du rapport de vente préliminaire peuvent prêter à confusion.

La ligne “Paiement en attente (retardataires)” fait référence aux paiements des acheteurs. Il est normal, sur le rapport de vente préliminaire, de voir un montant élevé à cet endroit, puisque, à ce stade, les acheteurs n’ont pas encore réglé leurs factures.

Il est également normal de constater un montant négatif sur la ligne “Paiement dû actuellement”. Ce montant représente les frais d’insertion et de réserve non atteinte. Lorsque les acheteurs paieront leur facture, ces frais seront déduits du montant que nous vous devons, et le solde affiché sur cette ligne deviendra positif.

Qu’advient-il de mes lots invendus ?

Vous avez une période de deux semaines pour les récupérer. Au-delà de ce délai, ils seront considérés comme abandonnés, et nous les remettrons à un organisme caritatif.

Est-il possible de remettre en vente mes articles invendus ?

Non, sauf s’ils n’ont pas été vendus en raison d’un prix de réserve non atteint, et si vous choisissez de les remettre en vente avec un prix de réserve moindre ou sans prix de réserve.

Dans d’autres circonstances, nous ne remettons pas en vente les articles invendus. Cette démarche ne serait pas intéressante pour nos clients et, bien que notre base de clientèle augmente à chaque encan, il y aurait un risque qu’ils demeurent invendus, vous engendrant des frais d’affichage supplémentaires et ne vous générant pas de profit.

LES PAIEMENTS DES VENTES

Quand l’argent de mes ventes me sera-t-il versé ?

Nous procédons aux paiements de nos vendeurs toutes les deux semaines, à l’exception des jours de fermeture tels que les vacances estivales et celles du temps des fêtes. Lors de ces paiements, nous transférons les fonds des lots payés par les acheteurs, ces derniers ayant un délai de 2 semaines pour régler leur facture après la clôture d’un encan.

Il est toutefois possible que certains clients effectuent leurs paiements en retard. Dans ce cas, les paiements des lots payés en retard seront effectués deux semaines plus tard.

Pour connaître les dates exactes des paiements à venir, veuillez vous référer à notre calendrier des paiements.

Comment sont effectués les paiements ?

Nous privilégions les paiements par dépôt direct. Pour en bénéficier, il vous suffit de nous fournir un spécimen de chèque, et vos paiements seront déposés directement dans votre compte, comme une paie. Un délai de 2 à 3 jours ouvrables peut s’écouler entre la réception du rapport de paiement et la disponibilité des fonds dans votre compte bancaire.

Pour les dépôts de moins de 10 $, ou en l’absence d’informations bancaires, nous effectuons des dépôts internes. Ces montants sont crédités à votre compte, utilisables sous forme de crédit pour vos achats, ou remboursables en espèces sur demande, moyennant un préavis de 48 heures ouvrables.

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Venez faire un tour au meilleur encan du Québec !


Afin de demeurer le meilleur encan du Québec, nous sommes constamment à la recherche d’objets inédits ! Vous pouvez nous apporter les articles que vous souhaitez mettre en vente dans le cadre de nos enchères pendant nos heures d’opération. Afin d’optimiser votre expérience, nous vous demandons de prendre rendez-vous pour les dépôts de 25 articles ou plus, ce qui permettra de réduire les temps d’attente. Pour un dépôt encore plus efficace, nous vous encourageons aussi à remplir votre formulaire de consignation à l’avance.

Bien que nous fournissons un maximum de photos pour chaque article, la visualisation en personne peut parfois vous aider à évaluer le prix auquel vous êtes disposés à enchérir. Les inspections des lots sont donc possibles pendant nos heures d’ouverture. Nous vous prions de bien noter les numéros de lot des articles que vous désirez examiner, ainsi que ceux des encans auxquels ils se rapportent.

Nous attendons avec impatience de faire votre connaissance !

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